Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identidad y Domicilio del Responsable

AC METAL, S.A. ("AC METAL Techos Curvos", con domicilio en Mixco, Guatemala, sitio web acmetal.com.gt, correo electrónico ventas@cortiacero.com y teléfono/WhatsApp +502 4600-8838) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, páginas oficiales de Facebook e Instagram (@acmetalgt), WhatsApp Business y herramientas internas conectadas mediante las APIs de Meta Platforms, Inc.

2. Datos Personales que Recopilamos

  • Datos de cotización y proyectos: nombre del contacto o empresa, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico, ubicación del proyecto y dimensiones de la obra cuando el cliente solicita información o cotización de techos curvos.
  • Datos de interacción en plataformas digitales (Meta / Facebook / Instagram): comentarios, mensajes directos y métricas agregadas de publicaciones orgánicas y campañas publicitarias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

  • Elaborar propuestas técnicas y cotizaciones de techos curvos y cubiertas industriales o comerciales en toda Guatemala.
  • Brindar seguimiento técnico y comercial a los proyectos solicitados por nuestros clientes.
  • Gestionar publicaciones orgánicas, programación de contenido y reportes estadísticos internos mediante nuestras aplicaciones autorizadas en Meta for Developers (incluyendo Marcos Reportes ACMETAL).

4. Confidencialidad y No Comercialización de Datos

AC METAL, S.A. no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros ajenos a la operación. Toda la información gestionada mediante las APIs de Meta se utiliza exclusivamente para fines internos de administración de página, atención al cliente y análisis publicitario conforme a las Políticas de la Plataforma de Meta.

El usuario puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación definitiva de sus datos personales; AC METAL, S.A. responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Instrucciones para la Eliminación de Datos de Usuario (Data Deletion)

Cualquier usuario puede solicitar la actualización o eliminación definitiva de sus datos personales enviando un mensaje a:

Toda solicitud de eliminación de datos es atendida y confirmada en un plazo máximo de 5 días hábiles.